Границы вокруг Беларуси закрыты в одностороннем порядке. Железнодорожное сообщение с Польшей остановлено, автобусы в Польшу и Литву отменили. Что происходит с бизнесом гродненских перевозчиков?
Если вы попытаетесь заказать маршрутку «ТАФ», одного из самых популярных перевозчиков в литовском направлении, по телефону вместо гудков услышите запись:
«Трансагентсво Фаворит прекратило движение международных автобусных маршрутов в связи с закрытием границ Литвы и Польши. В случае снятия ограничений по передвижению через границу, рейсы будут восстановлены в полном объеме, следите за новостями на сайте».
Диспетчер объяснит, что вернуть уже купленные билеты можно в месте покупки без потерь.
«Мы закрыли продажу, так как неизвестно, когда откроют границы. На другие даты билеты не переносим, чтобы не пришлось опять переносить: пока только возврат». Купленные билеты, можно вернуть и после даты, на которую была запланирована поездка.
Читайте также: «Необходима поддержка государства». Коронавирус ударил по гродненским турфирмам
Компания «КлассТур», у которой ежедневно отправляется 12 маршруток Гродно-Белосток-Гродно, остановила перевозки, по словам диспетчерки, «пока на 10 дней». Дальнейшую продажу не блокировали, так как неизвестно, когда снимут запрет на въезд иностранцев в Польшу. По словам операторки, с возвратом денег за уже купленные билеты на время отмены перевозок проблем нет, люди относятся с пониманием. На каких условиях сейчас находятся водители, которые остались без работы, она не знает. Оперативный комментарий директора взять не удалось.
«Обращений больше, чем денег в кассе»
В другой гродненской фирме рассказали о проблемах более подробно, хотя ситуация пока очень неясная. «Мы находимся в шоке. Прекратили всё движение, деньги на счет не поступают, и вопросов больше, чем ответов».
Деньги за купленные билеты тут также будут возвращать. Правда, предварительная продажа шла за месяц, и обращений от людей сейчас намного больше, чем средств в кассе.
«Нужно снимать деньги в банке. Средства идут с текущей продажи — например, если это продажа на гродненском автовокзале, там же оператор возвращает деньги без задержек и комиссий. Мы решаем проблему, чтобы удовлетворить все жалобы и обращения».
Есть и много других вопросов.
«Все перевозчики имеют страховку. Тарифы регулируются указом президента. Воспользоваться полисом сейчас невозможно из-за обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Будут ли возвращать деньги за неиспользованные дни? Грубо говоря, застраховано десять автомобилей. Одна страховка, к примеру, 160 евро — это 1600 евро! Машины стоят, а расходы мы понесли. Разъяснений нам пока никто не дает: инструкции по возврату определены указом президента. Но это же форс-мажор!».
Также пока непонятно, будут ли послабления для международных перевозчиков от налоговых служб и Фонда социальной защиты населения, что будет с арендной платой.
Предлагают использовать билеты позже, но когда — неизвестно
Как альтернативу возврата денег за отмененные рейсы фирма предлагает воспользоваться купленными билетами позже — как только сообщение возобновится. Но когда откроются границы, никто не знает.
«Насколько знаю, Литва, Латвия закрыли границы сразу на месяц. Эстония — до 1 мая. Польша объявила о 10 днях, но с возможностью продолжения. Мы не можем продавать билеты в Польшу на 11-ый день после закрытия. Пока не будет указаний о том, что граница открыта, билеты продаваться не могут, мы подведем клиентов. Как мы можем что-то обещать, если у самих нет информации?».
Вечером 16 марта стало известно, что Евросоюз закроет свои границы на 30 дней. Решение должно вступить в силу с 18 марта.
